38 VERSCHLEISSSCHUTZ – WARTUNG EINSATZBEISPIELE AUS UNTERNEHMEN: Hochleistungs-Kiesschwerter aus Quard 500, Brechereinlaufbereich mit Quard 450 und Brecherauskleidung mit Quard 400. Fotos: NLMK Erfolgreiche Basisarbeit von Mensch zu Mensch Als hochspezialisierter Stahlhersteller fokussiert sich NLMK Clabecq mit seiner modernen Vergütungslinie besonders auf Premium-Produktfamilien. Neben der Quend-Reihe hochfester Bleche und anderen Besonderheiten hat sich vor allem die Marke Quard, die für hochverschleißfeste Bleche steht, in der Gesteinsindustrie einen Namen gemacht. Der Stahlhersteller mit russischer Mutter betreibt mehrere Werke mit unterschiedlichen Schwerpunkten in Westeuropa. Bei NLMK Clabecq, Belgien, werden Stahlbleche gefertigt, die sich bei Kunden in allen Teilen der Welt bewähren – so auch mehr und mehr in Deutschland. Der NLMK-Einstiegs- Fokus für Quard liegt dabei meist auf Kundenberatung und auf Schulungen, welche die Vorteile verdeutlichen. Im Einsatz spricht die Produktqualität dann für sich selbst. Ein systematisches Vertriebsnetz mit lokal agierenden Verkäufern ergänzt das Konzept. Die größte produktübergreifende europäische NLMK-Vertriebsgesellschaft ist in Ratingen ansässig. Jörg Langenhuizen als Business Area Manager begann 2011 nach der Fertigstellung der neuen Vergütungslinie mit dem Vertriebsaufbau für Quard und Quend in Zentraleuropa, informierte in Schulungen über den Hersteller, die Produkte und die besonderen Produktionsparameter. Das Team kann nach dem professionellen Start inzwischen starke Referenzen in einer hohen Dichte vorweisen. So kam der Stein gut ins Rollen – und 2016 auch Nina Gabel als Sales Managerin für Quard und Quend zu NLMK. Beide Fachleute waren schon vor dieser Aufgabe im Stahlgeschäft verwurzelt, Nina Gabel berät seit 15 Jahren im Bereich des technischen Verschleißschutzes. Am Rande des ForumMIRO 2019 erklärte sie gegenüber GP: „Bei den Gesprächen an unserem Stand müssen wir nicht mehr viel Grundsätzliches erklären. Die meisten wissen längst, was die Quard-Stahlqualität ausmacht, und fragen uns gezielt, wo sie Teile bestellen können, um etwa – wie jüngst für ein Kieswerk – Ersatzschwerter für Schwertwäschen aus Quard-Stahl fertigen zu lassen. Das können wir natürlich aus dem Effeff beantworten. Viele Betriebe sind mit Material anderer schon länger im Markt befindlichen Stahlmarken umfänglich ausgestattet. Bei Baumaschinen trifft das ebenso zu wie im Anlagenbau. Nichtsdestotrotz, oder gerade deshalb, möchten die Betreiber stets gerne vergleichen – und das ist natürlich aus mehrfacher Sicht genau der richtige Ansatz.“ „Geht es denn vordergründig bei diesen Auftritten um die Direktansprache der Nutzer?“, wollen wir wissen. „Mehr geht es um die Information – und zwar um die gegenseitige. Viele unterschätzen immer noch die Bedeutung vermeintlich kleiner Details, die den Unterschied machen – da ist es schon wichtig, mit der Basis direkt in Kontakt zu stehen! Wir lassen uns auch berichten, mit welchen Verschleißproblemen die Anwender kämpfen, und sorgen dafür, dass die NLMK-Metallurgen in den Schlüsselwerken davon erfahren und noch bessere Lösungen erarbeiten. Auf der anderen Seite können wir vermitteln, mit welchen Erstausrüstern wir zusammenarbeiten und wie positiv deren Erfahrungen mit unseren Stahlgüten sind.“ Beide, Langenhuizen genau wie Gabel, schätzen auf solchen Veranstaltungen den praxisgeschärften technischen Verstand der Teilnehmer ebenso wie die familiäre Atmosphäre, in der immer neue gemeinsame Ideen entstehen. Ausweiten lässt sich das nach ihren Worten auch auf die Interaktion der Fachaussteller selbst. GESTEINS Perspektiven 1 | 2020
WARTUNG – VERSCHLEISSSCHUTZ 39 „Hier kommt man miteinander noch einmal anders in Kontakt als auf einer Riesenmesse wie der bauma – was sich am Ende jedes Mal lohnt.“ Gibt es außer dem Plan, die Marktanteile auszubauen und im OEM-Bereich neue Kunden zu gewinnen, klare Ziele? „An der Entwicklung unserer Wertschöpfungskette für weitere hochwertige individuelle Lösungen arbeiten wir ständig. Außerdem möchten wir die Anwendungspraxis absehbar sichtbarer machen, was unter der Überschrift: ‚Quard at work‘ passieren soll“, so die Antwort. Sicher ist es eine gute Idee, den verschleißfesten Stählen der Quard-Reihe mit Härten von 400 bis 550 HB ein produktives „Gesicht“ zu geben. Dieses Vorgehen kann möglicherweise auch das weitere Ziel befördern, Produkte, Teile und Verschleißelemente künftig verstärkt in Zusammenarbeit mit mittelständischen Stahlverarbeitern anzubieten. (gsz) www.quard.me www.quend.me -100% -100% REDUZIERT STAUBENTWICKLUNG REDUZIERT VERSCHÜTTUNGEN DIE NEUE KONTAKTFREIE SEITENABDICHTUNG FÜR GURTFÖRDERER UND BANDÜBERGABEN -100% REDUZIERT DEN WARTUNGSAUFWAND SCHWEBT ÜBER DEM GURT KEIN GURTKONTAKT KEINE GURTSCHÄDIGUNG VENTURI-PRINZIP STAUB UND MATERIAL BLEIBEN IM FÖRDERBEREICH ALLE INFOS ZUM AIRSCRAPE UNTER www.airscrape.de ScrapeTec Trading GmbH Rheinberger Str. 157 D - 47475 Kamp-Lintfort Tel. +49 2842 9 32 92 94 info@scrapetec-trading.com 1 | 2020 GESTEINS Perspektiven
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